Un client Telekom a ajuns la spital după ce s-a dus la compania de telefonie pentru a reclama anumite probleme din contract. Incidentul s-a petrecut ieri, iar acum Poliția așteaptă ca victima să depună reclamație, conform ziuadevest.ro.
„În cauză, polițiștii Secției 5 au întocmit un dosar penal sub aspectul săvârşirii infracțiunii de lovire și alte violențe. Totodată, persoanei vătămate i s-a adus la cunoștință termenul legal în care poate depune reclamație, fiind vorba despre o infracțiune în cazul căreia acțiunea penală se pune în mișcare la plângerea prealabilă a persoanei vătămate”, spune Mirela Drăghicioiu, purtătorul de cuvânt al IPJ Timiș. Tânărul agresat are nevoie de 10 zile de îngrijiri medicale.
Victima, Dragoș Nica, 30 de ani, a ajuns la sediul Telekom de pe strada Demetriade, pentru a reclama inadvertențe între contractual semnat și starea de fapte. La un moment dat, lucrurile au luat-o razna. Discuția s-a purtat în biroul directorului de vânzări, iar unul din agenți, speriindu-se de client, l-a lovit cu pumnul.
Victima susține că a căzut pe jos și și-a pierdut cunoștința, iar când și-a revenit a reușit să fugă și să sune la 112.
Agresorii au fost duși la sediul Secției 5 pentru audieri. În fața oamenilor legii ei au susținut că doar agentul de vânzări, un tânăr de 23 de ani, l-ar fi lovit pe tânăr, acesta menționând că s-a speriat de un gest brusc făcut de victimă.
UPDATE „Regretam acest incident si faptul ca numele companiei noastre este mentionat in acest context. Precizam faptul ca incidentul nu s-a petrecut intr-un sediu al companiei, asa cum este mentionat, ci in sediul din Timisoara al unuia dintre partenerii operatorului, care nu face parte din grupul Telekom. Niciun angajat al grupului de companii mentionat in articol nu a fost implicat in incident, ci un agent de vanzari al partenerului respectiv. De asemenea, dorim sa subliniem faptul ca nu agentul de vanzari, ci clientul a fost cel care a initiat comportamentul violent si niciun alt angajat al partenerului nu a mai fost implicat. Clientul a sunat la 112 si a fost transportat la spital de o ambulanta, in stare de constienta. Dorim sa reafirmam preocuparea si angajamentul companiei de a promova un comportament etic al angajatilor si partenerilor sai, bazat pe respect, corectitudine, integritate si respectarea cu consecventa a legilor si reglementarilor care ne guverneaza activitatea. Astfel, nerespectarea regulilor de conduita nu este tolerata in cadrul companiei noastre si a partenerilor nostri si va asiguram ca s-au luat deja masuri ca urmare a acestei regretabile situatii”, au transmis reprezentanții grupului de companii Telekom Romania
Sursa foto: Ziua de Vest
